Dinard (10 219 habitants) reste un marché où l'IA garde son principe habituel : citer un tout petit nombre de plombiers, jamais la totalité de ceux qui y travaillent.
Sur votre mobile, tapez dans Google « j'ai besoin d'un plombier à Dinard ». Le but est de reproduire une vraie recherche, pas un test artificiel.
Regardez si votre nom y figure, et à quel rang. La position dans la réponse compte autant que le fait d'y être.
Faites le même test sur une ville proche où vous avez des clients réguliers, sans y être installé. L'écart s'y voit généralement plus qu'ailleurs.
Ce test ne juge pas votre travail, il juge ce que l'IA en sait. Deux choses différentes — et c'est souvent la deuxième, pas la première, qui manque.
La plupart des artisans qu'on rencontre ont déjà les deux briques : un site, une fiche Google. Ce qui manque, c'est le lien entre les deux — sans lui, l'IA de Google a deux sources incomplètes plutôt qu'une seule fiable.
Ce que l'IA de Google renvoie sur une recherche locale n'est pas une liste, c'est une sélection — un tout petit nombre de plombiers, jamais tous ceux du secteur. Aux États-Unis, cette sélection remplace déjà la liste de liens classique sur 60% des recherches formulées comme une question (Pew Research), et la France suit une trajectoire comparable depuis juillet 2026. En être exclu, c'est être invisible juste au moment où ça compte.
| Commune | Part de résidences secondaires |
|---|---|
| Lancieux | 59,0 % |
| Saint-Briac-sur-Mer | 57,8 % |
| Dinard | 44,3 % |
| Saint-Malo | 27,1 % |
Source : INSEE, recensement de la population, données les plus récentes disponibles par commune. Sur le littoral, une part élevée de résidences secondaires veut dire des propriétaires sans réseau d'artisan local, qui s'en remettent à ce que Google et l'IA leur répondent.
« Plombier » est un des rares métiers du bâtiment où la recherche part souvent d'une urgence réelle — une fuite, une panne de chauffe-eau — dans les minutes qui suivent le problème. L'IA de Google devient alors le premier réflexe avant même d'ouvrir un annuaire, et elle ne propose qu'un tout petit nombre de noms dans l'instant.
Le bâti d'avant 1970 a le plus souvent une plomberie d'origine en plomb ou en acier, à bout de course — les pannes et les fuites y sont plus fréquentes que sur un logement récent. (36.4 % du bâti à Dinard date d'avant 1970 — INSEE, recensement 2023, résidences principales selon la période d'achèvement.)
Le principe reste le même à chaque palier : un résultat livré, jamais une facture qui se répète.
L'abonnement n'est jamais obligatoire ici — vous repartez avec quelque chose de fini, pas un contrat qui continue.
Pas nécessairement. On construit toujours à partir de ce qui existe — le vôtre, celui d'un ancien prestataire, ou rien du tout s'il n'y en a pas.
Rien à payer dans ce cas : notre outil refuse de facturer s'il n'identifie pas un vrai problème.
Seulement si c'est écrit clairement quelque part — fiche Google, site, ou les deux. « Urgence » et « disponible le week-end » ne sont jamais devinés, ils doivent être dits.